本书的目标是教授读者如何对现代互连网中网络故障进行成功排除。全书分为7章和4个附录，分别介绍了制定网络的文档和基线、故障排除的方法和工具、物理层故障排除、第2层故障排除、第3层故障排除、第4层故障排除、第1～7层故障排除，附录中给出了复习题答案、Catalyst OS故障排除案例研究、关键术语表以及所有的动手实验。
本书是思科网络技术学院第八学期课程的官方指定教材，对于负责建立一个基线、确定一个有效的故障排除对策、解决物理层和数据链路层上的问题、解决网络层上的问题，以及解决传输层和应用层上的问题的网络管理员很有用处。另外本书还适合希望通过CCNP故障排除考试（642-831 CIT）的读者。