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名称 Customer service : empowerment and entrapment
索引号 F713.56/E20022
分类号 F713.56
F713.56(市场管理)
F713.5(市场)
F713(商品流通与市场)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 Sturdy、Andrew、Sturdy、 Andrew.、Willmott、 Hugh.、Grugulis、 Irena.、
出版社 Basingstoke : Palgrave, 2001.
ISBN
页数 xi, 215 p. ; 24 cm.
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