不管你是管理者、政治家、资金募集人、教师、明星、还是经纪人，人们都会根据你应对危急时刻的表现来判断你的能力——甚至与家人沟通时也不例外。只要有了这本书，你便能完美地应对一切棘手问题。
　　了解强硬质问者的真正动机
　　他们是在摸老底，没错，就是摸你的老底
　　从武术学习中解决棘手问题的技巧
　　学习如何聚精会神，如何自我防卫，如何保持平衡
　　牢牢控制问与答的整个过程
　　随时掌控好你的听众、你的语言和你自己民。
　　根据听众人数的多少，调整你的方法
　　理解听众的内存力量，及时调整你的回答。
　　“你根本没有好好听”……和其他常见错误
　　消除常见错误，避免一瞬间就失去听众的心。