关于商事仲裁的属性，长期以来中外学者主要形成了司法权理论、契约理论、混合理论和自治理论等主张。近年来，有些研究成果和专著提出商事仲裁为一种服务的观点，而且结合新形势，学者们越来越多地持有这一理念。但是，将服务属性进行深入探讨的学术研究并不多见，更没有发现系统地将服务理念运用于商事仲裁各环节并对我国商事仲裁实践提出改进意见的先例。
《商事仲裁服务研究》拟从仲裁的基本特征出发，依据商事仲裁的成熟理论和主张，通过对国际商事仲裁发展和我国计划经济体制历史的回顾和比较，结合社会主义市场经济体制完善的社会现状和商事仲裁的实践成果，分析和总结商事仲裁发展中的共性问题，明确提出商事仲裁的专业服务属性并将其运用于我国商事仲裁的建设和发展方面。初步看来，运用专业服务属性观点提出的完善商事仲裁措施的已有结论，完全与目前许多学者提出的商事仲裁改革方向相一致。