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名称 优秀班组长人员管理
索引号 F406.6/20113.2
分类号 F406.6
F406.6(车间、班、组管理)
F406(工业企业组织与管理)
F40(工业经济理论)
F4(工业经济)
F(经济)
作者 杨剑、黄英、
出版社 北京 : 中国纺织出版社, 2010
ISBN 978-7-5064-6239-6
页数 243页 ; 24cm
价格 CNY29.80
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简介
注解 本书介绍了班组人员管理的知识和技巧，内容主要包括：了解状况，知己知彼；进行有效沟通与协调；营造和谐班组人际氛围；激励员工，提升士气；为员工提供咨询与指导；对员工进行培训；做好新员工的管理；监督与评价员工表现；应对不同类型的员工 本书初版于2006年 有书目
书籍简介

《优秀班组长人员管理(第2版)》针对班组长的工作特点，全面、系统地介绍了班组人员管理的知识和技巧，包括：如何了解自己的组织角色、工作职权、能力要求、管理风格；如何了解员工类型、需求；如何了解班组群体结构、群体行为；如何与员工进行有效沟通和协调，提高自己的说服能力；如何建立以信任为本的人际关系；如何营造和谐的班组人际氛围；如何激励员工，提升士气，创造佳绩；如何为班组成员提供工作、生活咨询；如何对班组成员提供危机指导、现场指导、事业规划指导、离职程序指导；如何对员工进行业务培训；如何做好新员工的管理；如何监督与评价员工表现；如何应对不同类型的员工等。这些内容具有很强的操作性和指导性。

书籍目录

第一章　了解状况，知己知彼
◎了解自己的管理风格
◎人员管理的6个原则
◎班组长人员管理要点
◎了解员工的基本需求
◎怎样了解员工的需求
◎现代员工的l2种需求
◎如何满足员工需求
◎班组员工有哪些行为风格
◎如何把握班组群体结构
◎如何把握班组群体行为
第二章　沟通与协调
◎沟通的基本模式
◎有效沟通的步骤
◎良好沟通的8条标准