《高等院校本科市场营销专业教材新系•企业形象策划:CIS导入(第3版)》认真地总结了自IBM首次全面导入和推行CIS系统以来的企业形象策划的经验，尤其是大量收集了我国企业自20世纪80年代后期至今逐步导入CIS、实践CIS而积累的成功案例，系统地阐述了企业形象策划的兴起与传播、企业形象策划的创意、企业形象全程操作系统以及企业理念识别系统的策划、企业视觉识别系统的策划、企业行为识别系统的策划、企业形象策划与企业经营业绩等。《高等院校本科市场营销专业教材新系•企业形象策划:CIS导入(第3版)》没有停留在对CIS的简单介绍上，而是对CIS的理论体系、产生背景、推广动因等进行了结合实际的阐述。

第1章 导论／1 ◆学习目标／1 1.1 企业形象策划与市场营销／2 1.2 企业形象策划与企业文化建设／6 ◆本章小结／10 ◆主要概念和观念／11 ◆基本训练／11第2章 企业形象策划的兴起与导入／13 ◆学习目标／13 2.1 企业形象策划与营销策划／14 2.2 企业形象策划兴起的背景分析／18 2.3 中国导入企业形象的实践／23 ◆本章小结／28 ◆主要概念和观念／29 ◆基本训练／29第3章 企业形象策划的创意／3l ◆学习目标／31 3.1 创意是企业形象策划的关键／32 3.2 创意的基本步骤和开发途径／35 3.3 创意的技法和应用效果测定／41 ◆本章小结／45 ◆主要概念和观念／46 ◆基本训练／46第4章 企业形象策划的全程操作系统／48 ◆学习目标／48 4.1 企业形象策划是一个系统工程／49 4.2 企业形象策划的基础作业／51 4.3 企业形象策划的关键程序／56 4.4 企业形象战略的实施与控制／59 附录 CIS的策划与设计提纲／60 ◆本章小结／63 ◆主要概念和观念／64 ◆基本训练／64第5章 企业理念识别系统的策划／65 ◆学习目标／65 5.1 理念识别是企业形象系统的核心／66 5.2 理念识别系统的设计范畴／69 5.3 理念识别系统的渗透作业／74 ◆本章小结／78 ◆主要概念和观念／78 ◆基本训练／78第6章 企业视觉识别系统基本要素的设计／80 ◆学习目标／80 6.1 视觉符号设计的构成原理／81 6.2 视觉识别系统的基本要素／88 6.3 视觉识别系统的设计运作／103 ◆本章小结／107 ◆主要概念和观念／107 ◆基本训练／108第7章 企业其他视觉形象系统的策划／109 ◆学习目标／109 7.1 产品造型策划／110 7.2 包装装潢策划／121 7.3 企业其他视觉形象要素的策划／131 ◆本章小结／135 ◆主要概念和观念／135 ◆基本训练／136第8章 企业内部管理行为策划／137 ◆学习目标／137 8.1 企业组织群体规范策划／138 8.2 企业员工行为规范策划／143 8.3 企业文化活动策划／145 ◆本章小结／147 ◆主要概念和观念／147 ◆基本训练／147第9章 企业市场拓展行为策划／150 ◆学习目标／150 9.1 企业专业化成长的市场拓展行为策划／151 9.2 企业多角化成长的市场拓展行为策划／154 9.3 企业危机的市场拓展行为策划／159 ◆本章小结／162 ◆主要概念和观念／162 ◆基本训练／162第10章 企业公共关系行为策划／169 ◆学习目标／169 10.1 企业公共关系行为策划的一般程序／170 10.2 企业公关专题活动策划／174 10.3 企业公关新闻与谈判策划／176 ◆本章小结／181 ◆主要概念和观念／181 ◆基本训练／182第11章 企业广告行为策划／184 ◆学习目标／184 11.1 企业广告行为策划的程序／185 11.2 企业广告创意设计／190 11.3 企业广告媒体选择／193 ◆本章小结／195 ◆主要概念和观念／195 ◆基本训练／195第12章 企业形象策划与企业经营业绩／198 ◆学习目标／198 12.1 企业公共形象与企业经营业绩／199 12.2 企业形象策划效果的评估／203 12.3 影响企业形象策划效果的因素分析／205 ◆本章小结／207 ◆主要概念和观念／207 ◆基本训练／207综合案例／209综合实践／223主要参考书目／227