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名称 顾客都是不理性的
索引号 F713.55/201219
分类号 F713.55
F713.55(商业心理学、市场心理学)
F713.5(市场)
F713(商品流通与市场)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 卡西克、雷玮、
出版社 北京 : 经济科学出版社, 2012
ISBN 978-7-5141-1034-0
页数 189页 : 图 ; 24cm
价格 CNY38.00
标签 消费者行为学、营销、心理学、a、思维、管理、经济学、
简介
注解 本书分为新世界: 非理性顾客经济学及力学、新方法: 维系非理性顾客的战略战术两部分, 主要内容包括本质内容: 为什么顾客体验事关重大 ; 非理性顾客: 大脑是如何工作的等。
作者简介

威廉姆•J•库西克：Vox公司的首席执行官及创始人。Vox是美国芝加哥一家颇有成就的咨询企业，专门研究顾客体验。他与包括好事达保险公司、苏黎世北美保险公司、CNA保险公司、21世纪保险公司在内的许多《财富》500强企业及许多小型企业合作过。作者现在居住在伊利诺斯州奥克帕克。

书籍简介

《顾客都是不理性的》内容简介：请你准备好迎接神经学研究的最新发现：你的顾客几乎都是不理性的！其实我们都一样。事实上，我们95%的决策过程发生在无理性的潜意识中，这令我们无法做出头脑清醒、符合逻辑的选择。而且，我们亦无法预测自己未来会做些什么。这无疑颠覆了许多传统的管理理念，还将彻底改变你对待顾客关系的方式，帮你9驱散废旧过时的理论，抛开那些百无用的经营战略。

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