《质量管理职位工作手册(第3版)》从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面，对质量管理的各项工作，包括质量管理部组织管理、质量方针与质量目标管理、供应质量管理、制程质量管理、质量检验管理、质量控制管理、不合格品管理、质量改进管理、质量成本管理及质量体系管理共10项内容进行了详细论述。
“工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”构成了本书的四大板块，书中相关流程详细准确、步骤清晰，将质量管理的各个阶段与各部门的工作管理结合起来，体现了本书实务性、操作性、工具性的特色。