《信息中介规则:信息服务原理研究》的研究课题所涉及的三个基本概念和齐虹的研究角度。三个概念即“信息”、 “服务”和“信息服务”。 “信息”和“服务”这两个事物（前者是“物”、“东西”；后者是“事”、“行为”）在现实生活中虽表现得清晰、明白，但在概念上却很难说清楚。对“信息”人们很难确定其内涵：理论界对“信息是什么”这一基本问题众说纷纭，至今也没有一个哪怕是大概齐的共识与定论。而对“服务”人们则很难确定其外延：即“哪些事、什么行为是服务”，说法也是五花八门，甚至漫无边际。如精明的领导者、管理者往往把领导、管理乃至统治行为也叫做“服务”——“为人民服务”并把自己叫做“人民公仆”。