《这样做商场•超市管理最有效:标准化管理制度与表格精选》共分为十一章，依次介绍了商场、超市行政办公室管理制度，人事管理制度，财务管理制度，安全保卫管理制度，总务后勤管理制度，商品、采购管理制度，商品储运管理制度，进货、入库票流物流规程，商品变价、盘点票流物流规程，特殊商品管理、处理制度，商品营销、促销管理制度。