吉恩-皮尔里•布鲁恩（Jean-Pierre Brun）
法国巴黎斯蒂缪拉斯公司执行董事，加拿大魁北克拉瓦尔大学管理学教授。他曾是英国兰开斯特大学管理学院的访问学者，曾以其卓越的研究成果获得过拉瓦尔大学的荷米斯奖，还曾获得过加拿大职场福利先驱奖章。布鲁恩在学术期刊和贸易期刊上发表过大量的专业文章。除此之外，他还是一名职业健康安全和职业心理健康管理方面的科学顾问，经常受邀进行演讲和从事相关的管理咨询活动。
卡里•库珀 (Cary Cooper)
英国兰开斯特大学教授，其研究领域为组织心理与健康。他是《组织行为期刊》的创始编辑、《压力与健康》的编辑、英国顾问与心理疗法协会的主席，而且还是英国国家政府学院的智库成员。他曾获得过多所大学的荣誉学位，是皇家医师学院的荣誉成员。库珀同时还获得过英帝国勋章，并应邀参加了英国女王的2001年生日晚宴。

《管理的缺失:改善员工状况和企业效率的七种方法》提出了一套用来根治这些“管理缺失”的简要策略。对每一类管理缺失都给出了明确的定义，并且还提供了自我诊断问题清单和对应的十个简单行动步骤。为了让自己的企业变得更有效率，管理者通常都会对财务指标保持着极大的关注，其实，除此之外，还有一些与企业效率联系更为紧密的因素：企业员工的状况。虽然大多数人都对工作很满意，不过已经有越来越多的人觉得他们的工作条件难以忍受。

第1章 发现管理中的缺失 / 1
1.1 什么是缺失 / 1
1.2 什么样的企业才算健康的企业 / 4
1.3 你所在企业的现状如何 / 8
1.4 10个简单的行动步骤 / 9
本章要点 / 13
第2章 给予员工认可：一个简单的举动 / 15
2.1 给予认可的方法 / 20
2.2 给予认可：一个强有力的工具 / 26
2.3 你所在企业的现状如何 / 31
2.4 10个简单的行动步骤 / 32
本章要点 / 35
第3章 给予员工支持 / 37
3.1 什么是社会支持 / 40
3.2 社会支持的力量 / 50
3.3 你所在企业的现状如何 / 52
3.4 10个简单的行动步骤 / 54
本章要点 / 58
第4章 建立相互尊重的企业文化 / 61
4.1 给工作场合中的“尊重”下定义 / 62
4.2 想得到尊重，先给予尊重 / 72
4.3 你所在企业的现状如何 / 77
4.4 10个简单的行动步骤 / 78
本章要点 / 82
第5章 调和工作和生活的冲突 / 85
5.1 选工作还是选生活 / 87
5.2 你所在企业的现状如何 / 95
5.3 10个简单的行动步骤 / 97
本章要点 / 101
第6章 控制员工的工作量 / 103
6.1 重新认识工作量 / 108
6.2 你所在企业的现状如何 / 117
6.3 10个简单的行动步骤 / 118
本章要点 / 123
第7章 鼓励、支持员工自治和参与决策 / 125
7.1 员工自治 / 130
7.2 参与决策 / 138
7.3 你所在企业的现状如何 / 146
7.4 10个简单的行动步骤 / 148
本章要点 / 152
第8章 明确每个人的角色 / 155
8.1 如何定义角色冲突和角色模糊 / 158
8.2 当什么都不清楚时 / 164
8.3 你所在企业的现状如何 / 168
8.4 10个简单的行动步骤 / 170
本章要点 / 174
第9章 化语言为行动 / 177
9.1 成功的关键 / 180
9.2 可能的障碍 / 186
9.3 10个简单的行动步骤 / 192
译后记 / 199