《银行网点标准化服务培训4(涉外篇)》内容简介：撒播美丽，收获幸福。仪表是一种心情，仪表是一种力量。在自己审视美的同时，让别人欣赏美的心灵——调适、修炼、超越。银行形象的好坏有两个衡量指标：知名度和美誉度。知名度，通过大量的媒体广告可以提高；美誉度，实质上由员工素质和先进的管理模式所决定。对一个人来说，交际礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个国家来说，交际礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。