《服务的细节:让顾客爱上店铺2•三宅一生》主要讲述了三宅一生不仅仅是在日本具备绝对实力的时尚集团，在全世界也是享有盛名的品牌。它依靠自身的高品牌辨识度和具备创造性的产品，在全世界拥有众多追捧者。三宅一生所追求的不是随波逐流、迎合顾客，而是从“以顾客为本”出发，通过高科技与精巧人工，使巴黎秀场上的衣服也能走入日常生活中，实现了艺术与市场的完美过渡，取得了创造力与市场销售的平衡。