保罗•纽恩斯是埃森哲卓越绩效研究院执行总监，他的文章经常刊登在《哈佛商业评论》和《华尔街日报》等出版物上。他也是《富裕的大众——针对当今消费者营销的七条新规则》（哈佛商学院出版公司，2004年）一书的作者之一。
提姆•布锐恩是埃森哲互动技术服务前首席执行官，旨在帮助企业在数字时代顺利完成营销变革。之前他担任埃森哲首席战略与企业发展官。纽恩斯和布锐恩合著了发表在《哈佛商业评论》的文章《首席战略官》。

20世纪60年代，斯坦福教授埃弗雷特•罗杰（Everett Rogers）出版了《创新的扩散》（Diffusion of Innovation）一书，“S曲线”的概念被广泛接受。在本书中，“S曲线”是指企业在最初阶段规模较小，服务于几个客户，随着新产品逐渐大众化，企业迅速扩张并最终达到巅峰，而当市场走向成熟时，企业步入平稳发展的过程，整个过程体现为S形。
即使最成功的企业也会面临业务拓展空间不足的问题。对许多企业而言，这将导致收入增长停滞。一旦发生这种局面，企业完全恢复至原先水平的机会一般不足10%。
有些企业打破了这种循环，成功地从一个业务巅峰跨越到下一个业务，及时避免陷入停滞，继而成功推进新业务的发展。
研究结果显示，大部分领导者依据其看得见的收入增长S曲线管理公司，与此相反的是，卓越绩效企业主动攀升三条隐藏的S曲线，即竞争、能力和人才S曲线，这些曲线在财务曲线达到顶峰前早已步入衰退。在核心业务持续发展的情况下早日跨越这些曲线，才能为持续繁荣奠定坚实基础。
本书首先确定了企业为跨越S曲线必须掌握的商业元素，包括：
拥有足够大的市场洞察力以占据行业领先地位
在决定扩大业务规模之前，研究基准胜任特征
获得真正人才的认可，并付出努力和承诺
本书还指明卓越绩效企业如何跨越隐藏的S曲线，并最终成功跨越当前的财务S曲线：
制定边缘战略，以寻找下一个成功业务
尽快重组高管团队，以便在原有竞争力削弱之前具备新的独特能力
建立“人才温室”，弥补劳务力不足

作者简介
序
致谢
中文版致谢
第1章　卓越绩效：跨越S曲线/ /1
寻找一种模式/ /5
真相、虚构和犬儒学派/ /9
模式显现/ /13
第一部分
攀登S曲线
第2章 足够大的市场洞察力/ /25
识别BEMI/ /32
相信科技的力量/ /36
将未来分割为易管理的若干部分/ /40
第3章 扩大规模前的基准胜任能力/ /45
套车之前先备好马/ /48
创建基准能力/ /51
以独特能力扩张/ /58
第4章　赢得真正的人才/ /66
全面胜任力缔造的企业能力/ /69
互相责任制带来可预测性/ /73
荣誉文化营造可靠性/ /76
持续改善的共同理念/ /81
第二部分
跨越S曲线
第5章 隐藏的S曲线/ /89
洞察力何时失效/ /90
停滞不前将导致永久下滑/ /91
被规模的幻象所蒙蔽/ /93
（危险的）效率冲动/ /102
识别隐藏的S曲线/ /105
第6章 以边缘为中心的战略/ /109
隐藏的竞争S曲线/ /110
市场边缘战略/ /113
组织边缘战略/ /118
控制边缘战略/ /121
第7章　先于曲线而改变的领导力/ /127
隐藏的能力S曲线的危险之处/ /128
制定提前调整的模式/ /130
着眼于现在与未来的领导团队/ /134
妥善管理，避免负担过重/ /139
第8章 人才温室/ /145
理解人才短缺/ /146
种瓜得瓜，种豆得豆/ /147
建立人才温室的条件/ /150
从压力中获得力量/ /157
通过多样性团队培养耐久力/ /159
提供成长空间/ /163
第9章 前方急弯/ /168
数据分析/ /169
数字营销/ /169
云计算/ /170
新兴市场中的消费者/ /170
移动服务/ /171
全球人才稀缺/ /171
智能基础设施解决方案/ /172
可持续性/ /173
附录 什么是卓越绩效企业/ /175
确定相关竞争对手/ /176
确认卓越绩效企业/ /178
确定卓越绩效的驱动和关键因素/ /184
职能把握分析/ /186
基于地域的同业组合分析/ /187
研究还在继续/ /188
参考文献/ /190