《如何做秘书工作(第2版)》中提到秘书，人们马上就会想到在重要领导身边，为领导出谋划策的高参。每当领导有重要事项需要决断时，首先会把他（她）的秘书召到密室，在认真听取其意见后才做出决定。这些秘书虽然不轻易出头露面，但影响力极大，人们往往对他们敬畏三分。提到秘书时，人们也常常会想起在大公司、大企业老总身边光彩靓丽、气质和形象俱佳的女秘书。她们每天跟随上司觥筹交错，社交应酬，陪着老总到各地拜访客户、进行商务谈判、签订合同。她们常常是头一天在巴黎刚参加完一个项目谈判，第二天又要赶往法兰克福参加一个展览会，在空中飞来飞去，是典型的“空中飞人”。
秘书工作真的如此令人羡慕吗？，人们看到的往往只是表面现象，或是少数秘书的工作情况，实际上，更多的秘书每天都在忙于处理各种琐碎、繁重的事务性工作。他们每天都要接打电话、起草文稿、筹备会议、安排接待，或应付和处理各种临时性的、突发性的工作，其工作辛苦、烦琐，加班加点更是常事。