| 名称 | 向银行学服务 |
| 索引号 | F832.33/20145 |
| 分类号 | F832.33 F832.33(商业银行(专业银行)) F832.3(金融组织、银行) F832(中国金融、银行) F83(金融、银行) F8(财政、金融) F(经济) |
| 作者 | 董国顺、徐延军、田启涛、 |
| 出版社 | 北京 : 企业管理出版社, 2013 |
| ISBN | 978-7-5164-0410-2 |
| 页数 | 260页 : 彩图 ; 25cm |
| 价格 | CNY86.00 |
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| 简介 | |
| 注解 | 本书主要内容包括: 布局篇 疾风方能知劲草, 竞争召唤新服务 ; 塑性篇 礼仪之始正衣冠, 服务之初塑形象 ; 树人篇 以人为本强基础, 固本培元优服务等。 |


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