大拱桥--暨南大学学生门户 » 珠海校区图书馆 » 搜索包含 呼叫中心 的图书(共7本)
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59秒管理：给客服和营销的管理者0索取号：C93-49/26:3 作者：许乃威、 出版社：成都：成都时代出版社，2011 |  |
客户服务导论与呼叫中心实务0索取号：F274/281 作者：赵溪、 出版社：北京：清华大学出版社，2004 |
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统计学0索取号：C8-43/32 作者：龚有容、 出版社：北京：机械工业出版社，2004 |  |
发现戴明0索取号：K837.126.11/13 作者：赵涛、高林、 出版社：北京：北京工业大学出版社，2002 |
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多媒体呼叫中心构建与CRM策略0索取号：F626.3/3 作者：伍芃华、 出版社：北京：人民邮电出版社，2003 |  |
呼叫中心数字化管理0索取号：F626.3/1 作者：安东、李农、嵇继浩、 出版社：北京：经济管理出版社，2001 |
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计算机电话系统：CTI与呼叫中心0索取号：TN916.2/2 作者：Bayer、姜晓铭、杨水超、 出版社：北京：电子工业出版社；[地址不详]：麦格劳-希尔教育出版集团，2002 |
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