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政府绩效管理:制度、战略与方法

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索取号:D035/50
作者:刘旭涛、
出版社:北京:机械工业出版社,2003

抓住大象的鼻子:重点客户关系管理

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索取号:F274/166
作者:冯长征、黄建江、
出版社:北京:企业管理出版社,2004.01
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