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3步说服术:说服人的三部法:为所欲为的文雅艺术

8.7
索取号:H019/94
作者:比德尔、Bedell、张健康、
出版社:海口:海南出版社,2002

你的身体会说话:比任何外语都重要的通用语言

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索取号:H026.3/6
作者:博克、
出版社:北京:中国友谊出版公司,2003

会话策略

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索取号:H019/28
作者:甘柏兹、Gumperz、徐大明、高海洋、
出版社:北京:社会科学文献出版社,2001
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