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名称 质量无神:零缺陷之父克劳士比的商业传奇:evangelist of quality an portrait of a true business legend
索引号 F279.712/15
分类号 F279.712
F279(世界各国企业经济)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 杨钢、
出版社 北京:中国城市出版社,2003
ISBN 7-5074-1449-3
页数 294页
价格 CNY36.00
标签 企业管理、质量管理美国、质量管理、
简介 质量人脑库·全无敌丛书
注解
书籍简介

《质量无神:零缺陷之父克劳士比的商业传奇》是改变了世界的游戏规则的一代宗师的写真图,是美国乃至全球最有影响的“名利双隆”的商界偶像的肖像画,将会为中国梦想成功的人们带来充满传奇的财富体验。作为最伟大的管理思想家之一,菲利浦·克劳士比(Philip B.Crosby)拥有50余年亲历亲为的质量管理和企业经营经验。他发起了一场唤醒美国商界质量意识的革命,并让全世界分享他的永恒的理念与远见卓识。在克罗斯莱公司,他确定了质量的定义,在马丁公司,则创造了“零缺陷”概念,而在ITT公司,则把源于工业的质量管理的思想和方法应用到了所有的工商业组织。他创立了“克劳士比学院”,从此这种福音便用16种语言在全球传播,“质量教父”也非仅仅对他的尊重。从天真的学生,到经历战火的海军战士;从基层技术员,到高层副总裁和CEO,他让华尔街动容,创造了一批百万富翁。同时,他又是讲故事的高手,他写了十余本管理著作,每本都畅销,以致于他的名字就等于畅销。
他说自己的成功实际上就是在不同的时期处理各种关系的成功。但成功并不能代表他的一切,创造幸福的人生才是根本。

书籍目录

第一部分 “克劳士比医生”
第二部分 领悟质量真谛
第三部分 发现商界之谜
第四部分 美国“商业传奇”
第五部分 质量“教父”生涯