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名称 变革督导师手册：质量改进先锋生存指南：a survival guide for quality improvement champions
索引号 F273.2-62/13
分类号 F273.2-62
F273.2(产品管理)
F273(企业生产管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 赫顿、王剑、
出版社 北京：中国城市出版社，2003
ISBN 7-5074-1488-4
页数 318页
价格 CNY36.00
标签 质量管理、手册、
简介 质量人脑库
注解 本书是一本企业生存指导的书，它不仅仅是为“正式的”督导师而写，同时，它也是为所有致力于在组织中实践积极变化的人而写。它将引领你进入变革督导的全过程，包括对每种情景的评估、进入角色并发挥作用，准备启动变革过程，制订详细变革计划、把握随即的变革，并在过程中边干边学。
书籍简介

这是一本关于生存指导的书，但它不仅仅是为正式的督导师而写，同时它也是为所有致力于在组织中实践积极变化的人而写的。
督导师的工作虽然令人激动和满足，但是对于没有准备好的人或是不知道正在进入什么情况的人来说，它是有巨大风险的。这是第一本这样的指导用书，它将领引你走过整个过程，包括对每种情景的评估、进入角色并发挥作用、准备启动变革过程、制订详细的变革计划、把握随即的变革、并在过程中边干边学，所有这些都是从督导师的角度展开的。
如果你正在努力创造变革，本书正是你在征程中取得成就的指导。

书籍目录

图表目录
本书评语
致中国读者
致读者
前言
引言
致谢
第一章 这项工作和这个人
第二章 目前的状况
第三章 树立自己
第四章 准备启动变革过程
第五章 计划
第六章 管理变革
第七章 内部资源
第八章 外部资源
第九章 个人生存和成长
下面步骤
附录
译后记