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名称 寻找隐性收益：培训投资回报评估方法：a step-by-step manual for calculatin the finanacial return
索引号 F272.92/255
分类号 F272.92
F272.92(人事管理)
F272.9(企业行政管理)
F272(企业计划与经营决策)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 菲利普斯、蒋龙琴、江涛、
出版社 北京：人民邮电出版社，2004
ISBN 7-115-11877-9
页数 211页
价格 CNY29.00
标签 企业管理、劳动力资源、企业培训、培训绩效评估、学知识、爱读书、
简介 高绩效组织人力资源管理系列
注解 本书介绍了基于组织现行预算约束和资源制约的测度培训与开发的投资汇报率的流程。改流程逻辑严谨, 简洁易行。
书籍简介

《寻找隐性收益》是优秀的人力资源管理著作，希望广大的人力资源工作者、从事变革方案设计和实施工作的人士、公司管理层人员、咨询顾问、学者和研修课程讲授者等能从《寻找隐性收益》中受益，真正发现培训的“隐性收益”。培训是一件必须做的基本事情，但是一直困扰企业高层和HRD部门的问题在于，缺乏明确的证据证明培训确实能起到这些作用，也就是如何测度培训与开发的投资回报率(ReturnOnInvestment，ROI)问题。《寻找隐性收益》的主要目标读者是培训、开发和绩效提升方面的专业人士。作者经过多年的研究，提供了一个历经20年发展完善和提炼升华、被实践证明是可行实用的ROI流程。这个流程广纳传统流程之长，并在此基础上加以改进，能很好地适应当前培训与绩效提升计划的要求。
《寻找隐性收益》有三个重要特点。1.逻辑结构严谨、条理清晰，便于阅读；2.从实用角度出发，方法简洁实用；3.独具特色的理论与案例结合方式.

书籍目录

第1章　ROI：让HRD部门走出培训评估的困境　1
·ROI的基本概念　1
·实施ROI的“完全攻略”　14
·ROI：最广泛的HR评估工具　17
·小结　18
第2章　ROI模型：让复杂问题简单化　21
·进行评估的前提：明确基本评估信息　22
·评估进程的核心：信息收集　24
·让评估更准确：分解培训效果　25
·评估的关键