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名称 赢得客户心：开发客户的11项技巧：for people who hate to sell
索引号 F713.50/209
分类号 F713.50
F713.50(市场学)
F713.5(市场)
F713(商品流通与市场)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 克兰德尔、高明春、闫鲜宁、
出版社 北京：机械工业出版社，2005
ISBN 7-111-14891-6
页数 306页
价格 CNY33.00
标签 市场营销学、营销、m、客户体验、快餐经济学、
简介
注解
书籍简介

这是一本服务从业者的必读本！克兰德尔博士的这本书是一本实用的操作手册，可供真心想做好营销而不是只做广告的人采用。

书籍目录

前言
第1章 为自己的工作而骄傲 营销的新形象
第2章 营销我小事 为没有耐心的人准备的“一分钟营销”
第3章 不要害怕术语 微型营销学
第4章 开发客户技巧1 正确使用广告
第5章 开发客户技巧2 擅用小册子和推销函
……
附录 范例和样本
参考文献
译者后记