现代品质管理丛书。 本书就品质管理的新、老七种工具的用法、用途作了详尽介绍，对品管圈的历史、组织、作用、推行策略作了详细阐述，并附有大量案例，具有很强的操作性，对于熟悉和不熟悉品管方法与品管圈的朋友来说，应该都能从本书中获得期望的知识和经验。

第一章 查检表
第二章 柏拉图
第三章 因果图
第四章 层别法
第五章 散布图
第六章 直方图
第七章 管制图
第八章 KJ分析法
第九章 PDPC法
第十章 矢线分析法
第十一章 矩阵图法
第十二章 关系图法
第十三章 矩阵数据分析法
第十四章 系统图法
第十五章 品管圈(QCC)介绍
第十六章 品管圈应用实例