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名称 顾客服务的艺术：服务礼仪：服务人员必修课
索引号 F719/85
分类号 F719
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 田文燕、张震浩、
出版社 北京：中国经济出版社，2005
ISBN 7-5017-6943-5
页数 199页
价格 CNY20.00
标签 商业服务、礼仪、ewrr、客服、
简介 海博智业管理书系
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