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名称 旅行社经营管理
索引号 F590.63/27:2
分类号 F590.63
F590.63(旅游服务业务)
F590.6(旅游企业组织与管理)
F590(旅游经济理论与方法)
F59(旅游经济)
F5(交通运输经济)
F(经济)
作者 [杜江、杜江、中国、
出版社 北京：旅游教育出版社，1999
ISBN 7-5637-0851-0
页数 475页
价格 CNY21.00
标签 旅行社、企业管理自学参考资料、
简介
注解 本书讲述了旅行社的战略管理与计划管理、旅行社的市场细分与市场定位、旅行社的产品策略、旅行社的接待管理、旅行社的质量管理、我国旅行社业的发展趋势等内容。
书籍目录

第一章 旅行社与迅速发展的现代旅游业
第二章 旅行社的战略管理与计划管理
第三章 旅行社的创立策略
第四章 旅行社的市场细分与市场定位
第五章 旅行社的产品策略
第六章 旅行社的销售策略
第七章 旅行社的品牌策略与促销策略
第八章 旅行社的接待管理
第九章 旅行社的质量管理
第十章 旅行社人力资源的开发与管理
第十一章 旅行社财务管理
第十二章 旅行社的风险管理
第十三章 我国旅行社业的发展趋势
附录
参考书目
后记