《卡耐基口才艺术》内容简介：当你的观点对的时候，试着温和而有技巧地使对方同意你的看法；当你的观点错的时候，要迅速而真诚地承认错误。每个人都有相同的需求：希望别人重视自己、关心自己。那么，你为什么不肯牺牲一点点，让别人得到愉快的感受呢？永远不要跟你的客户、爱人或对手争辩。即使他错了，也不要刺激他，学会用外交手腕解决分歧。如果知道某人想要责备你，事先把对方责备你的话说出来，这样他就会拿你没有办法。当你独处的时候，头脑中对事物的思考是那么井然有序，但是站到人群中发言，头脑中却是一片空白。怎么办？选择放弃吗？绝对不行！你要学会停止发抖，坚持正确的训练和学习，成为一个战胜恐惧、充满自信的人。