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名称 主管：101标准对话手册：101 biggest mistakes managers make
索引号 F272.91-49/4
分类号 F272.91
F272.91(企业领导)
F272.9(企业行政管理)
F272(企业计划与经营决策)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 奥尔布赖特、卡尔、沈阳、
出版社 上海：上海远东出版社，2004
ISBN 7-80661-865-1
页数 289页
价格 CNY29.80
标签 企业领导学、通俗读物、管理、人际、主管、职场、
简介
注解 本书通过Story情景对话分别对主管与员工、上级、同僚、其他工作群体、客户等不同人群打交道时最容易“错在哪里”以及“如何弥补”等进行讲解。
书籍简介

管理技巧是通过语言表达出来的，“说”得糟糕，往往暴露出潜藏的最根本的管理问题。本书通过Story情景对话分别对主管与员工、上级、同僚、其他工作群体、客户等不同人群打交道时最容易“错在哪里”以及“如保弥补”进行讲解 ，“如何不重蹈覆辙”提供了应对类似事件的常规步骤，附赠“无敌管理小结”助你迅速把握最关键管理要点，超值提升你的管理能力。

书籍目录

1 对待员工
2 对待工作业绩
3 分配工作
4 与客户打交道
5 提供信息
6 与其他工作群体打交道
7 使用技术
8 团队管理
9 与上级打交道
10 作为组织的一员
11 基本管理技巧