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顧客服務心主張 : 服務業必勝的三十三個服務秘訣0索取号:F274/2006150 作者:卫南阳、 出版社:台北县 : 商兆文化股份有限公司, 2006 | ![]() |
原则领导 : 控制越少越好的后现代风格0索取号:F272.91/200576 作者:卫南阳、 出版社:北京 : 北京工业大学出版社, 2005 | |
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客户满意30堂课0索取号:F274/200342 作者:卫南阳、 出版社:北京 : 机械工业出版社, 2003 |
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