大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 搜索包含 客户服务 的图书(共33本)
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示人以真 : 如何让生意追着你跑 / (美) 帕特里克·兰西奥尼著 : a business fable about shedding the three fears that sabotage client loyalty8.8索取号：F274-49/20101 作者：兰西奥尼、曹蔓、 出版社：北京 : 机械工业出版社, 2010 |  |
骑着轮子奔跑 : 一个超越服务边界的商业传奇8.4索取号：F274/201314 作者：赞恩、陶金、 出版社：北京 : 中华工商联合出版社, 2012 |
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客服圣经 / (美) 保罗·蒂姆著8.1索取号：F274/200982 作者：蒂姆、丰祖军、张朝霞、 出版社：北京 : 中国人民大学出版社, 2009 |  |
关键时刻MOT / (瑞典) 詹·卡尔森著 : new strategies for today's customer-driven economy7.7索取号：K835.325.38/20061 作者：卡尔松、韩卉、 出版社：北京 : 中国人民大学出版社, 2006 |
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星巴克体验 / (美) 约瑟夫·米歇利著6.5索取号：F719.3/201316 作者：米歇利、靳婷婷、 出版社：北京 : 中信出版社, 2012 |  |
如何提供令顾客惊叹的客户服务 / (美) 绩效研究协会有限公司著0索取号：F274/201330 作者：美国绩效研究协会有限公司、刘艳霞、 出版社：北京 : 电子工业出版社, 2012 |
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哈佛服务 [电子资源]0索取号： 作者： 出版社：, 2005 |  |
服务意识 [电子资源]0索取号： 作者： 出版社：, 2006 |
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客户服务中心管理制度?表单?文电子资源 [电子资源]0索取号： 作者： 出版社：, 2004 |  |
完美服务 [电子资源]0索取号： 作者： 出版社：, 2004 |
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客户服务 [电子资源]0索取号： 作者： 出版社：, 2008 |  |
顾客是老板 [电子资源]0索取号： 作者： 出版社：, 2003 |
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供电客户服务220问 [电子资源]0索取号： 作者： 出版社：, 2003 |  |
客户服务管理工作细化执行与模板0索取号：F274/201141.2 作者：程淑丽、 出版社：北京 : 人民邮电出版社, 2011 |
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客服圣经 : 客户100%满意的服务指南0索取号：F274/201146 作者：易际涨、 出版社：北京 : 中华工商联合出版社, 2011 |  |
完美客户服务成就卓越0索取号：F274/201125 作者：琼斯、科伯、方颖、 出版社：北京 : 机械工业出版社, 2011 |
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