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尊重顾客意见 : 改进作业流程 : 让宝洁十年称霸全球 : 経営改革ヘの決断0索取号:F471.267/20104.2 作者:山崎康司、周迅、 出版社:北京 : 东方出版社, 2010 | 考える技術·書く技術 : 説得力を高めるピラミッド原則0索取号:F270/J9013 作者:Minto、 Barbara DA09029577、山崎康司、 出版社:東京 : ダイヤモンド社, 1995.4 |
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