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服务组织质量管理体系建立实施与改进

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索取号:F719/20042
作者:李学方、
出版社:北京 : 中国标准出版社, 2003

质量管理体系要求理解与应用

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索取号:F273.2/200343
作者:李学方、
出版社:北京 : 知识产权出版社, 2003
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