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顧客關係管理 : 導論與應用

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索取号：F274/200671
作者：汤宗泰 (管理学)、刘文良 (管理学)、湯宗泰、劉文良、
出版社：台北 : 全華科技圖書股份有限公司, 民國93年 [2004]
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