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星级酒店前厅部职责·流程·制度·表格·文案

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索取号:F719.2/201333
作者:薛永刚、赵晓芳、范若楠、
出版社:深圳 : 海天出版社, 2013

星级酒店常用英语

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索取号:F719.2/201312
作者:赵晓芳、杨昉、范若楠、
出版社:广州 : 广东经济出版社, 2012
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