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核心 : 以顾客为中心的企业范式 / (美) 卡米尔·P. 舒斯特, 唐纳德·F. 达范克著 : consumer-centric business paradigms

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索取号：F715/200538
作者：舒斯特、 C. P.、达范克、 D. F.、杨洁、
出版社：北京 : 经济管理出版社, 2004
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