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好服务大生意 : 优质服务手册 / (澳) 凯瑟琳·德夫拉伊著 : 7 simple strategies for sucess

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索取号:F274-62/20092
作者:德夫拉伊、邵光卿、高海洋、
出版社:北京 : 机械工业出版社, 2009
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