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5分钟打动人心 : 善用赞美的13种方法7.5索取号:C912.1-49/201125 作者:鞠远华、 出版社:北京 : 北京大学出版社, 2009 | 3步赢得人心 : 善用顶级说服术“上方宝剑”0索取号: 作者:鞠远华、 出版社:北京 : 北京大学出版社, 2013.06 |
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