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名称 Customer-driven services management
索引号 F719/E20042.2
分类号 F719
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 Balachandran、 S.、 1932-、
出版社 New Delhi ; Thousand Oaks, Calif. : Response Books, c2004.
ISBN
页数 xiii, 304 p. ; 22 cm.
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