大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 市场 » Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler = 服务营销
名称 Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler = 服务营销
索引号 F713.5/E200310.4-2
分类号 F713.5
F713.5(市场)
F713(商品流通与市场)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 Zeithaml、 Valarie A.、Bitner、 Mary Jo.、Gremler、 Dwayne D.、
出版社 北京 : China Machine Press : McGraw-Hill Education(Asia) Co, 2008.
ISBN
页数 xxvi, 640 p. : ill., map ; 28 cm.
价格
标签
简介
注解 Reprint. Originally published: Boston : McGraw-Hill/Irwin, c2006. 0072961945 (alk. paper)