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高感性事业：迪斯尼主席兼首席执行官迈克尔·艾斯纳自传

8.1
索取号：K837.125.38/16
作者：艾斯纳、施瓦茨、刘俊英、刘怀宇、
出版社：北京：中信出版社；沈阳：辽宁教育出版社，2004

作客迪斯尼：客户服务的完美艺术：perfecting the art of customer servicefMichael D. Eisner

0
索取号：F279.712/22
作者：艾斯纳、王华玉、
出版社：北京：机械工业出版社，2006
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