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销售的第一修炼：电话销售与成交技巧

7.5
索取号：F247/1
作者：谢夫曼、籍琰、
出版社：北京：电子工业出版社，2003

卓越销售：打造杰出销售人员

0
索取号：F713.50/108
作者：希夫曼、刘浩华、李巧兰、
出版社：北京：电子工业出版社，2002
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