大拱桥--暨南大学学生门户 » 珠海校区图书馆 » 搜索包含 陶娅娜 的图书(共2本)
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客户为什么会回来：怎样建立永久的客户忠诚度：how to create lasting customer loyalty0索取号：F274/399 作者：劳费尔、陶娅娜、陶春水、 出版社：北京：中国社会科学出版社，2007 |  |
怎样测评客户满意度0索取号：F274/394 作者：希尔、布赖尔利、麦克杜格尔、陶春水、陶娅娜、 出版社：北京：中国社会科学出版社，2007 |
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