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21世纪行销大趋势:创造高业绩一对一行销新法则

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索取号:F713.36/99
作者:纽威尔、Newell、王泱琳、黄治苹、
出版社:北京:世界图书出版公司,2000

网络时代的顾客关系管理

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索取号:F713.36/26
作者:纽厄尔、Newell、李安方、
出版社:北京:华夏出版社,2001
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