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做局

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索取号:I247.57/1462
作者:戴志军、
出版社:北京:机械工业出版社,2009

现代西方经济社会学理论述评

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索取号:F091.3/22
作者:高和荣、
出版社:北京:社会科学文献出版社,2006

服务业员工行为细节规范训练:提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节

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索取号:F719/89
作者:胡卫红、
出版社:北京:企业管理出版社,2005

抽样技术及其应用

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索取号:C811-43/4
作者:杜子芳、
出版社:北京:清华大学出版社,2005.8

应用抽样技术

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索取号:C811-43/5
作者:李金昌、
出版社:北京:科学出版社,2006

美国经济与世界

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索取号:F171.2/15
作者:赵静、英国布朗参考书出版集团、
出版社:北京:中国财政经济出版社,2004

顾客的满意测量

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索取号:F274/180
作者:严建修、
出版社:北京:中国纺织出版社,2003

市场研究

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索取号:F713.52/30
作者:布克雷尔、沈坚、
出版社:北京:商务印书馆,1997

客户满意度和忠诚度测评手册

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索取号:F274-62/6
作者:希尔、亚历山大、廉奇志、唐晓辉、
出版社:北京:机械工业出版社,2004

多种形态的中国城市消费者

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索取号:F713.55/36
作者:黄京华、杨雪睿、吕明杰、
出版社:北京:中国轻工业出版社,2004

在线市场营销调查手册

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索取号:F713.52-62/4
作者:格罗斯尼克尔、拉斯金、王军玮、
出版社:上海:上海人民出版社,2004

员工招募、面试、甄选和岗前引导

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索取号:F240/10
作者:阿瑟、王丽娟、赵冰、
出版社:北京:中国人民大学出版社,2003

顾客满意度测评

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索取号:F719/61
作者:刘宇、
出版社:北京:社会科学文献出版社,2003.6

市场调查手册

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索取号:F713.52-62/2
作者:袁岳、
出版社:杭州:浙江人民出版社,2002.5

消费者行为与营销战略.第四版

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索取号:F713.55/21:4
作者:彼得、Peter、奥尔森、韩德昌、
出版社:大连:东北财经大学出版社,2000

市场调查实战手册

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索取号:F713.52/17
作者:谢邦昌、
出版社:广州:广东经济出版社,2002
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