大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 搜索包含 客户体验 的图书(共10本)
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星巴克体验 / (美) 约瑟夫·米歇利著6.5索取号:F719.3/201316 作者:米歇利、靳婷婷、 出版社:北京 : 中信出版社, 2012 | ![]() |
终极问题 : 创造好利润, 促进真成长6.5索取号:F275.4/20091 作者:赖希赫尔德、 F.、杨大蓉、 出版社:北京 : 商务印书馆, 2008 |
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绝技 : 如何打造世界级的客户服务0索取号: 作者:克拉姆、秦其伦、 出版社:北京 : 商务印书馆, 2013 | ![]() |
现在开始,只服务最佳客户 xian zai kai shi,zhi fu wu zui jia ke hu0索取号: 作者:(美) 米夏洛维奇 mi xia luo wei qi (Michalowicz、 Mike) 著、南溪 nan xi 译、 出版社:北京 : 中华工商联合出版社, 2013.07 |
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赢得客户心 : 开发客户的11项技巧0索取号:F719/224 作者:克兰德尔、高春明 (营销学)、闫鲜宁、 出版社:北京 : 机械工业出版社, 2005 | ![]() |
客户体验的关系维护与保有 [电子资源]0索取号: 作者: 出版社:, 2009 |
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全面客户体验(TCE):持续盈利的增长引擎 [电子资源]0索取号: 作者: 出版社:, 2003 | ![]() |
与客户亲密接触:通过客户关系管理实现品牌价值最大化 [电子资源]0索取号: 作者: 出版社:, 2002 |
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客户体验管理 : 体验经济时代客户管理的新规则0索取号:F274/201032 作者:郭红丽、袁道唯、 出版社:北京 : 清华大学出版社, 2010 | ![]() |
顾客体验品牌化 : 体验经济在营销中的应用 / (美) 肖恩·史密斯, 乔·惠勒著 : turning customers into advocates0索取号:F274/200457 作者:史密斯、 S.、惠勒、 J.、韩顺平、吴爱胤、 出版社:北京 : 机械工业出版社, 2004 |
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