大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 搜索包含 张震浩 的图书(共2本)

顾客服务的艺术 : 服务礼仪

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索取号:F719/200524
作者:田文燕、张震浩、
出版社:北京 : 中国经济出版社, 2005

顾客投诉管理与处置技巧

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索取号:F274/2005105
作者:刘尧坤、覃伟、张震浩、
出版社:广州 : 广东经济出版社, 2005
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