大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 搜索包含 蔡特哈姆尔 的图书(共3本)
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服务营销 / (美) 瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著著 : integrating customer focus across the firm0索取号：F719/200820..2 作者：蔡特哈姆尔、比特纳、格兰姆勒、张金成、白长虹、 出版社：北京 : 机械工业出版社, 2012 |  |
服务营销 / (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著0索取号：F719/200820 作者：蔡特哈姆尔、比特纳、格兰姆勒、张金成、白长虹、 出版社：北京 : 机械工业出版社, 2008 |
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驾驭顾客资产 : 如何利用顾客终身价值重塑企业战略 / 罗兰·T·拉斯特, 弗莱丽·A·齐森尔, 凯瑟琳·N·勒门著0索取号：F272/20025 作者：拉斯特、 R.T.、蔡特哈姆尔、 V. A.、莱蒙、 K. N.、张平淡、 出版社：北京 : 企业管理出版社, 2001 |
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