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服务营销:Integrating customer focus across the firm:3rd edition

7.6
索取号:F719-43/6
作者:蔡特哈姆尔、比特纳、张金成、白长虹、
出版社:北京:机械工业出版社,2004

市场驱动型组织

0
索取号:F713.50/278
作者:达伊、白长虹、
出版社:北京:机械工业出版社,2003

品牌资产

0
索取号:F273.2/90
作者:希尔、莱德勒、白长虹、
出版社:北京:机械工业出版社,2004
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