大拱桥--暨南大学学生门户 » 珠海校区图书馆 » 搜索包含 商业服务 的图书(共61本)
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满足顾客的需要0索取号：F713.32/8-2 作者：美国零售总会、美国零售学会、 出版社：长春：吉林科学技术出版社，2003 | |
与顾客初步接触0索取号：F713.32/8-1 作者：美国零售总会、美国零售学会、 出版社：长春：吉林科学技术出版社；香港：香港万里机构，2003 |
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客户服务圣经：客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝0索取号：F719-49/1 作者：基特玛、Gitomer、何心瑜、 出版社：广州：广东经济出版社，2002 |  |
超级客户服务：劳永逸的获利之道0索取号：F719/34 作者：努剑曼、李剑青、 出版社：北京：中国商业出版社，2001 |
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国外购物英语对答如流0索取号：H319.9/198 作者：浩瀚、李红梅、陈景凯、 出版社：北京：机械工业出版社，2002 |  |
服务营销：第2版0索取号：F719/22:2 作者：泽丝曼尔、张金成、 出版社：北京：机械工业出版社，2002 |
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优质客户服务管理0索取号：F274/5 作者：众行管理资讯研发中心、 出版社：广州：广东经济出版社，2002 |  |
旅游服务接待礼节礼貌常识0索取号：F590.63/5 作者：胡世福、 出版社：北京：高等教育出版社，1991.4 |
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服务人员的五项修炼--专业服务技巧训练0索取号：F719/8 作者：众行管理资讯研发中心、 出版社：广州：广东经济出版社，2002 |  |
商业礼仪0索取号：F718/2 作者：黄馨仪、 出版社：北京：中国轻工业出版社，1999 |
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服务战略的七个秘密0索取号：F719/12 作者：霍罗威茨、雷华、 出版社：昆明：云南大学出版社，2001.9 | |
英文商业知识入门0索取号：H31/83 作者：卓美玲、 出版社：广州：广东科技出版社；长春：吉林科学技术出版社，1995 |
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如何平息客户的不满0索取号：F274/3 作者：众行管理资讯研发中心、 出版社：广州：广东经济出版社，2002 |
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