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质量免费:the art of making quality certain

8.5
索取号:F273.2/60a
作者:克罗斯比、杨钢、林海、
出版社:北京:中国人民大学出版社,2006

质量无泪:消除困扰的管理艺术:The Art of Hassle-Free Management

8.3
索取号:F273.2/87a
作者:克劳士比、零缺陷管理中国研究院.北京克劳士比管理顾问中心、
出版社:北京:中国财政经济出版社,2005

来谈质量:96个你总想请教菲尔·克劳士比的问题

0
索取号:F273.2/87
作者:克劳士比、克劳士比中国学院管理顾问中心、
出版社:北京:经济科学出版社,2003

领导法则

0
索取号:F272.91/75
作者:克劳士比、Crosby、克劳士比中国学院管理顾问中心、
出版社:北京:经济科学出版社,2003.3
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